返金ポリシー

■ 不良品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品や不良品、パッケージの破損等あった場合は交換、もしくは返品を送料・手数料は弊社負担でお受けします。

【物販（商品）のキャンセル・変更・返品について】

■ お客様都合によるキャンセル・変更

原則として、ご注文日の翌日17時までお電話（047-460-9400）にて承ります（※休業日は除きます）。それ以降のキャンセル・変更は承ることができません。

※受注生産品や予約商品等、商品ページに個別の受付期間・条件が記載されている場合は、各商品ページの記載に準じます。

■ 当店都合による商品の不備・誤りなど

商品到着後7日以内に info@philocoffea.live までご連絡ください。

当店都合による商品の不備・誤りなどにより、返品が必要となる場合の送料は、当店が負担いたします。

【セミナー・イベント等のサービスについて】

サービスの性質上、お支払い完了後のキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。

※各セミナー等の商品ページに個別のキャンセルポリシー（〇日前までのキャンセルは全額返金等）が記載されている場合は、各商品ページの記載に準じます。

主催者都合により開催を中止する場合は、お支払いいただいた代金を全額返金いたします。